Πολιτική Απορρήτου TeddySlot Casino

Στο TeddySlot Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την ελληνική νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων. Σε αυτή την πολιτική εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε, με ποιον το μοιραζόμαστε και πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας.

Δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς

Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων και την πρόληψη της απάτης. Κάθε κατηγορία βλέπει το φως μόνο με συγκεκριμένο λόγο.

Κατά την εγγραφή, τις καταθέσεις, το παιχνίδι και την επικοινωνία μαζί μας συγκεντρώνουμε τα παρακάτω είδη δεδομένων:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικοί όροι στοιχημάτων, υπόλοιπα λογαριασμού.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, ημερολόγιο συνδέσεων.
• Δεδομένα συμπεριφοράς στο παιχνίδι: τίτλοι παιχνιδιών, διάρκεια συνεδριών, αποτελέσματα γύρων, συμμετοχή σε τουρνουά.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις για προσφορές και δωρεάν περιστροφές.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας εξυπηρετούν συγκεκριμένους και περιορισμένους σκοπούς. Δεν τα χρησιμοποιούμε για σκοπούς ασυνεπείς με αυτούς που σας περιγράφουμε εδώ.

Οι βασικοί σκοποί επεξεργασίας είναι:

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού παίκτη, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης και των ρυθμίσεων ασφαλείας.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, με ολοκλήρωση ελέγχου εντός 48 ωρών.
• Επεξεργασία πληρωμών μέσω μεθόδων όπως Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Viva Wallet και κρυτονομισμάτων.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμίας.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως η τήρηση ορίων κατάθεσης και απώλειας που θέτετε εσείς.
• Μάρκετινγκ με την συγκατάθεσή σας: μπόνους, δωρεάν περιστροφές, τουρνουά και προσφορές VIP.
• Τήρηση νομικών υποχρεώσεων απέναντι στις αρχές αδειοδότησης και ρύθμισης.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Κάθε πράξη επεξεργασίας στηρίζεται σε μία από τέσσερις νομικές βάσεις του ΓΚΠΔ. Παρακάτω βλέπετε τη βάση και τι καλύπτει στην πράξη:

• Συμβατική υποχρέωση: χρειαζόμαστε τα στοιχεία σας για να συνάψουμε και να εκτελέσουμε τη σύμβαση παικτή, δηλαδή να ανοίξουμε τον λογαριασμό, να δεχθούμε καταθέσεις και να πληρώσουμε αναλήψεις.
• Νομική υποχρέωση: η νομοθεσία κατά της ξεπλύματος χρήματος και οι υποχρεώσεις αδειοδότησης μάς επιβάλλουν να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και να διατηρούμε συναλλακτικά αρχεία.
• Εννομο συμφέρον: προβολή απάτης, ασφάλεια της πλατφόρμας και στατιστική ανάλυση χωρίς αναγνώριση προσώπων για τη βελτίωση των παιχνιδιών μας.
• Συγκατάθεση: αποστέλλουμε ενημερώσεις μάρκετινγκ και χρησιμοποιούμε μη απαραίτητα cookies μόνο αφού τις δώσετε ρητά, και την ανακαλείτε όποτε θέλετε.

Πόσον καιρό διατηρούμε δεδομένα

Δεν κρατάμε τα δεδομένα σας επ' αόριστον. Κάθε κατηγορία έχει δικό της χρονικό όριο, μετά το οποίο τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται πλήρως.

Με ποίους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν. Τα κοινοποιούμε μόνο σε αναγκαίους παρόχους υπηρεσιών και μόνο στο ελάχιστο απαραίτητο έκταση, με συμβατικές ρήτρες εμπιστευτικότητας.

Οι κατηγορίες παραληπτών είναι:

• Πάροχοι πληρωμών: επεξεργαστές καρτών, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τράπεζες και επεξεργαστές κρυτονομισμάτων.
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και AML: έλεγχος ταυτότητας και σάρωση καταλόγων κυρώσεων.
• Ρυθμιστικές αρχές: η αρχή αδειοδότησης Curaçao eGaming και οι αρμόδιες ελληνικές αρχές όταν το ζητήσουν νόμιμα.
• Πάροχοι αναλύσεων και φιλοξενίας: στατιστικά επισκεψιμότητας και υπηρεσίες cloud που υποστηρίζουν τη λειτουργία του ιστοτόπου.
• Υπηρεσίες υποστήριξης υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως το KETHEA ALFA, μόνο με τη δική σας εναρμόνιση.

Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε πλήρη δικαιώματα επί των στοιχείων σας. Τα ασκείτε με email στο [email protected] ή στο [email protected], και απαντάμε εντός 30 ημερών.

Συγκεκριμένα, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης: να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
• Διόρθωσης: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία, όπως διεύθυνση ή τηλέφωνο.
• Διαγραφής: να διαγράψουμε δεδομένα όταν δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
• Φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μηχανικά μορφή.
• Άρσης αντερήθησης: να αντιταχθείτε σε επεξεργασίες που βασίζονται σε εννόμο συμφέρον.
• Ανάκλησης συγκατάθεσης: να σταματήσουμε κάθε επικοινωνία μάρκετινγκ άμεσα.
• Καταγγελίας: να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή σε εθνική αρχή άλλου κράτους μέλους της ΕΕ.

Cookies και ηλεκτρονικά ίχνη

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και την ασφάλεια του λογαριασμού, καθώς και προαιρετικά cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ που ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας μέσω του ενδεικτικού παραθύρου που εμφανίζεται στην πρώτη επίσκεψη.

Για πλήρη κατάλογο των cookies, τη διάρκεια ισχύος τους και οδηγίες διαχείρισης ή απενεργοποίησης στο πρόγραμμα περιήγησής σας, συμβουλευτείτε την ειδική σελίδα Πολιτικής Cookies.

Ασφάλεια δεδομένων στο TeddySlot

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση TLS σε κάθε μετάδοση, κρυπτογράφηση ευαίσθητων αρχείων σε αποθηκευτικό επίπεδο και αυστηρό έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλου, ώστε μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό να βλέπει συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων. Εφαρμόζουμε δύο παραγόντες ελέγχου στις εσωτερικές μας διαδικασίες και τακτικά τεστ διείσδυσης.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και γνωστοποιούμε το περιστατικό στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων εντός 72 ωρών, όπως απαιτεί ο ΓΚΠΔ. Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected].

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο κρατάτε τα στοιχεία της ταυτότητάς μου;

Τα έγγραφα KYC διατηρούνται έως 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, λόγω υποχρεώσεων κατά της ξεπλύματος χρήματος. Μετά το πέρας της περιόδου διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

Πώς σταματώ τα emails προώθησης;

Πατήστε τον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email ή ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η διακοπή ισχύει άμεσα.

Μπορώ να ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου;

Ναι. Στείλτε αίτημα στο [email protected] ή στο [email protected] και σας παρέχουμε όλα τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς εντός 30 ημερών.

Πού υποβάλλω παράπονο για την επεξεργασία δεδομένων;

Πρώτα επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Αν δεν ικανοποιηθείτε, έχετε δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).